La présente politique de confidentialité décrit comment KNI Studio collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.knistudio.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : KNI Studio
Adresse : 1 rue Jean Vende, 42160 Andrézieux-Bouthéon – France
Email : knistudio42@gmail.com – Téléphone : 06 75 21 11 00
2. Données personnelles collectées
KNI Studio peut être amené à collecter les données suivantes :
2.1 Données fournies volontairement
Nom et prénom – Adresse email – Numéro de téléphone – Adresse postale (commande de produits)
Informations de facturation – Messages envoyés via un formulaire de contact
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous.
2.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP – Données de navigation (pages consultées, durée, type de navigateur)
Cookies et traceurs (voir article 8)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraisons – Gestion des rendez-vous et prestations – Gestion de la relation client
Envoi d’informations ou réponses aux demandes – Amélioration de l’expérience utilisateur – Respect des obligations légales et comptables.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur : L’exécution d’un contrat (commande, prestation, carte cadeau)
Le consentement explicite de l’utilisateur – Les obligations légales – L’intérêt légitime de KNI Studio (amélioration du service)
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
Données clients : 3 à 5 ans après la dernière interaction – Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement – Cookies : durée maximale de 13 mois
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
Hébergeur du site – Prestataire de paiement sécurisé – Outils de réservation en ligne – Prestataires logistiques (livraison). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès – Droit de rectification – Droit à l’effacement (droit à l’oubli) – Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition – Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par email à : knistudio42@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site – Mesurer l’audience – Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
KNI Studio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site.